Nos métiers

S’épanouir chez Châteauform’

Des Talents heureux font des clients heureux !

Châteauform’ est une grande famille dans laquelle chaque membre a un rôle important à jouer. Chaque Talent contribue, grâce à sa personnalité et son savoir-faire, à faire vivre à nos participants une expérience inoubliable. Que vous soyez membre d’une équipe de nos maisons sur le terrain, d’une équipe support en Maison de famille ou encore membre du Service Relations Clientèle, chacun participe à l'aventure. Et comme nous sommes tous différents, les parcours de recrutement le sont également. A chacun son parcours individualisé, avec une cooptation entre pairs.

Métiers de nos maisons | Métiers support en Maison de famille | Métiers du Service Relations Clientèle

Les métiers de nos maisons
Chef de cuisine

Aime cuisiner des produits frais et de saison. Partage ses recettes avec nos participants et a à cœur de faire grandir son équipe.

Second de cuisine

Véritable bras droit du chef, sait travailler en toute autonomie et co-anime l’équipe.

Chef de partie

Propose des recettes en maîtrisant les bases de la cuisine française. Accompagne vos commis et casseroliers.

Commis de cuisine

S’épanouit dans l’élaboration de multiples préparations et a envie d’apprendre.

Casserolier

Assure le nettoyage de la vaisselle et du matériel de cuisine. Range les commandes et collabore avec l’équipe de cuisine.

Couple d’hôtes

Aime accueillir, faire plaisir, travailler à deux et en équipe pour le plus grand bonheur de nos participants.

Hôte.sse d’accueil

Aime recevoir et accompagner nos participants tout au long de leur séjour pour contribuer à leur bien-être et au succès de leur séminaire, est le bras droit du couple d’hôtes.

Hôte.sse de table

Met en scène la table, accueille et accompagne nos participants lors de tous les moments gourmands.

Hôte.sse de nuit

Accueille nos participants, anime et veille au bon déroulement des soirées. Prépare les salles de réunion pour le lendemain et veille à la bonne tenue de la maison.

Maître.sse de maison

Entretien avec fierté nos maisons et les fait briller pour le plaisir de nos participants.

Coordinateur.trice logistique

Est le contact dédié des organisateurs et les accompagne dans la préparation de leur séminaire ou événement en lien avec le couple d’hôtes. Gère la partie logistique et coordonne les prestations.

Régisseur.euse

Est le garant de la partie technique de nos séminaires, installe les salles de réunion et accompagne les animateurs afin de répondre à toutes leurs attentes.

Homme d’entretien

Répare et rénove la maison. Est responsable de l’entretien et de la sécurité de la maison et entretient de bonnes relations avec nos partenaires techniques.

Jardinier

Embellit, fleurit et entretient le parc de nos maisons. Veille également à la générosité du potager en coordination avec le Chef de cuisine.

Les métiers support en Maison de famille
Responsable Création Communication

Est le garant, à travers la communication du Groupe, de l’image de marque, de l’ADN Châteauform et de son identité visuelle.
Coordination Communication Groupe.

Responsable logistique / Fée de la Maison de famille

La « fée de la maison » est en charge de l’organisation d’une de nos Maisons de famille au quotidien : est aux petits soins pour les Talents, tant d’un côté administratif que du côté déjeuner en travaillant main dans la main avec le chef, participe à l’organisation des événements mensuels (petits-déjeuners, les anniversaires du mois) en apportant son grain de folie. Est en charge des relations avec les fournisseurs.

Responsable pôle Business Intelligence

Est en charge de l’analyse des données commerciales & des actions marketing permettant la mise en place de plans d’actions supports à l’atteinte des objectifs. Définit la stratégie prix afin de maximiser le remplissage de nos lieux. Est également en charge de la gestion de projets de digitalisation ayant pour but de fluidifier les parcours clients.

Conseiller recruteur

Est en charge du recrutement des futurs Talents pour toutes les expériences du Groupe. Passe les annonces après les avoir élaborées conjointement avec les leaders des services concernés, fait les premières sélections sur dossier et le premier entretien téléphonique. Anime le vivier des postulants. Est le lien indispensable entre le futur Talent et son futur leader.

Gestionnaire de paie

Magicien / magicienne de la paie en charge de la gestion des bulletins de paie, DSN, gestion des Talents (entrées, sorties), tenue des tableaux de bord sociaux. Conseille les Talents.

Responsable RSE

Est en charge du développement et de l’implémentation de la politique RSE du Groupe auprès des différentes expériences et de toutes les maisons. Forme les leaders du groupe afin de responsabiliser toutes les équipes et leur faire prendre conscience des enjeux RSE.

Responsable sécurité

Est le garant au sein de l’équipe Richesses Humaines de toutes les procédures de sécurité. Travaille avec les organismes réglementaires de sécurité et transmet en interne les bonnes pratiques à travers différents moyens : formations, tutoriels. Est en charge des formations que les Talents doivent suivre ainsi que de leur mise à jour.

Coordinateur Université d’entreprise / La Pépinière

Est en charge de l’organisation de l’Université interne, la Pépinière des Talents, tant au niveau du recrutement des intervenants que de la participation des Talents. Est force de proposition sur les thèmes proposés et leurs formats (résidentiels, distanciels).

Conseiller Intimité client

Est le garant de la connaissance et reconnaissance de nos participants afin de personnaliser leur accueil dans nos maisons. Sa mission est essentielle pour les maisons et pour faire vivre notre culture client.

Support Intimité Client

Est en charge d’assister le Conseiller Intimité Client dans la collecte d’informations et le dispatch qu’il en fait auprès de nos maisons pour les aider à bien accueillir et reconnaître nos participants.

Contrôleur de gestion

Réalise les budgets prévisionnels et élabore les outils de suivi des résultats.
Est le garant de la bonne conduite des budgets.

Comptable partenaires

Est en charge de la tenue des comptes et des relations avec nos partenaires.

Comptable clients

Est en charge de la facturation clients (acompte & solde). Suivi du chiffre d’affaires et clôture des comptes. Est le lien entre les maisons, le client & le Conseiller séminaire.

Responsable entretien du patrimoine

Est en charge de l’entretien de nos maisons. Aide les couples d’hôtes à établir leur budget annuel d’investissement et les accompagne dans leur mise en oeuvre. Connait parfaitement nos fournisseurs et travaille main dans la main avec eux en tant que partenaires.

Chef de projet travaux

Est en charge du suivi des travaux lors d’une ouverture ou lors de rénovation de nos maisons. En collaboration avec le maître d’oeuvre de chaque chantier, il apporte l’expertise et la « pâte » Châteauform’. Travaille avec nos prestataires – partenaires.

Chef de projet audiovisuel

Est en charge de toutes les installations audio-visuelles dans nos maisons : recherche, benchmarking et installations pour répondre au plus près aux demandes de nos clients et même les devancer.

Chef de projet IT

Est le support de toutes nos équipes. Conseille et réponde à leurs demandes de messagerie, serveur ou CRM.

Business analyst

Est le guide des différentes équipes du Groupe : équipes sur le terrain (nos maisons) comme les équipes commerciales en leur fournissant au quotidien leurs résultats passés et à venir. Est la boussole qui leur permet de d’ajuster leurs actions.

Chef de projet web Marketing

Est en charge de tout projet marketing digital : création d’un nouveau site web, mise à jour d’un existant, implémentation de nouveaux outils toujours au service de nos différentes expériences.

Traffic manager

Est en charge du référencement naturel & payant de tous les sites web du Groupe. Crée des landing pages en fonction des besoins des différentes expériences. Son reporting permet à chaque expérience de calculer le ROI de ses différentes actions. Travaille main dans la main avec les Responsables Communication & Marketing.

Responsable Communication & Marketing

Participe au développement de la notoriété du groupe Châteauform’ et de l’ensemble de ses marques. Est le support des maisons et des maisons de famille, en particulier du Service Relations Clientèle. Met en place tous les moyens de communication multicanaux (off & online) et multi-cibles pour créer une expérience positive et émotionnelle pour nos clients , en assurer le suivi du brief à l’analyse des KPI.

Responsable Contenu

A la croisée du marketing digital, du journaliste et du community management, contribue à la notoriété du groupe par l’écrit et l’image.

Community Manager

Est en charge du développement & de la gestion de la présence des différentes expériences du Groupe sur les réseaux sociaux & autres espaces communautaires de Châteauform’. Est le garant de la réputation et de l’engagement du Groupe sur les réseaux sociaux afin que la chaleur ajoutée soit toujours présente, même à l’air du digital. Travaille en lien avec le Responsable du Contenu.

Responsable relations Media & Influenceurs

Est en charge des relations avec la presse en général & des influenceurs. Organise les rendez-vous avec les journalistes et les speakers du groupe Châteauform’ et veille à la bonne diffusion des informations de Châteauform’ dans la presse papier & électronique.

Responsable Développement

Est en charge du développement & du sourcing de nouvelles opportunités afin de faire grandir entre autres l’expérience HOME c’est-à-dire : « faire du Châteaufom’ chez le client ». Cherche à développer des clients existants ou de nouvelles possibilités à l’extérieur du Groupe.

Les métiers du Service Relations Clientèle
Conseiller saveurs interne NOMAD

Est l’interface NOMAD entre nos clients internes et le service logistique au quotidien. Participe à l’élaboration des packages et du suivi budgétaire, gère les commandes sur le logiciel CBO jusqu’à la facturation. Gère également les feedbacks pour améliorer les prestations.

Conseiller saveurs externe NOMAD

Est responsable du chiffrage, de la production, du suivi commercial et administratif des prestations extérieures de NOMAD sur les sites événementiels (hors Châteauform’), chez le client et dans le cadre de prestations « sur mesure » dans les maisons Châteauform’.

Support Conseiller saveurs NOMAD

Est l’indispensable facilitateur de l’équipe des Conseillers saveurs : prises d’appels, enregistrements, modifications et éditions des propositions commerciales NOMAD. Organisation et planification des livraisons et des extras.

Responsable développement NOMAD

Est en charge du « new biz », prospection t développement des comptes cibles définis auprès des agences & des clients.

Responsable grands comptes NOMAD

Est en charge du développement et de l’animation des contrats cadre auprès des clients et agences. Analyse des données, reporting & renégociation annuelle du contrat.

Responsable développement EVENT

Est en charge de conquérir de nouveaux marchés en étant à l’affût de nouvelles opportunités sur le marché de l’événementiel, côté clients, comme côté agences. Répond aux appels d’offre et soutenances. Accompagne également le client dans la phase de montage du projet, lors de la vente et de la production de l’événement.

Conseiller ambassadeur EVENT

Est en charge de la promotion d’une de nos maisons Event auprès du marché local : prospection, conseils, élaboration de propositions commerciales, fidélisation & actions Marketing.

Conseiller EVENT

Aime conseiller, fidéliser et accompagner nos clients dans le choix de nos lieux Event pour leur garantir le succès de leur événement. Toute l’équipe des Conseillers séminaire est en charge du TO (taux d’occupation) de nos maisons Event.

Support Conseiller EVENT

Est l’indispensable facilitateur de toute l’équipe des Conseillers séminaire Event : gestion des appels entrants et du planning. Saisie des nouveaux prospects, détection des besoins, prise du cahier des charges de gestion des agendas.

Responsable développement commercial newbiz – Groupe CHATEAUFORM’

Est en charge de la commercialisation de l’ensemble de nos Maisons, toutes expériences confondues (City, au vert, Event) auprès de nouveaux clients et marchés.

Responsable grands comptes Groupe CHATEAUFORM’

Est en charge du développement et de l’animation des contrats cadre de nos clients : promotion de l’accord cadre auprès de tous les interlocuteurs de l’entreprise, analyse des données, reporting & renégociation annuelle du contrat.

Conseiller séminaire

Aime conseiller et fidéliser nos clients et est garant de l’optimisation du TO, le taux d’occupation de nos maisons.

Conseiller séminaire AU VERT (Campus & Maison du séminaire)

Aime conseiller et fidéliser nos clients. Toute l’équipe des Conseillers séminaire est en charge du TO (taux d’occupation) de nos maisons au Vert (Campus & Maisons du séminaire).

Responsable logistique / Nounou AU VERT (Campus & Maisons du séminaire)

Est l’interlocuteur privilégié et réactif de nos clients pour toute l’organisation logistique des séminaires de A à Z. Transmet toute l’information aux équipes de nos maisons au Vert (Campus & Maisons du Séminaire).

Support Conseiller séminaire AU VERT (Campus & Maisons du séminaire)

Est l’indispensable facilitateur de toute l’équipe des Conseillers séminaire au Vert : prises d’appels, enregistrements, modifications et éditions de propositions commerciales.

Conseiller séminaire CITY

Aime conseiller & fidéliser nos clients. Toute l’équipe des Conseillers séminaire est en charge du TO (taux d’occupation) de nos maisons en ville.

Support Conseiller séminaire CITY

Est l’indispensable facilitateur de toute l’équipe des Conseillers séminaire City : prises d’appels, enregistrements, modifications et éditions des propositions commerciales.

Conseiller ambassadeur CITY

Est en charge de la promotion d’une de nos maisons City en ville auprès du marché local ; prospection, conseils, élaboration de propositions commerciales, fidélisation et actions Marketing.

Responsable logisitique / Nounou CITY

Est l’interlocuteur privilégié et réactif de nos clients pour toute l’organisation logistique des séminaires de A à Z. Transmet toutes l’information aux équipes de nos maisons City.