Hôte d’accueil H/F

Notre philosophie : des talents heureux font des clients heureux ! Créé il y a 25 ans, Châteauform’ est le leader européen du séminaire, de la formation et de l’événementiel. Aujourd’hui, Châteauform’ c’est :

• 70 belles maisons dont 46 en France exclusivement dédiées aux entreprises
• 286M de CA en 2019
• 1 700 talents
• 95% des Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Châteauform’
• 898 talents ont suivi au moins une formation en 2021

Des personnalités uniques qui rayonnent 

• Vous rêvez de devenir ambassadeur du leader des séminaires et de l’événementiel…
• Vous prenez plaisir à faire plaisir
• Pour vous, tout doit être possible
• Pour vous, l’accomplissement se vit en équipe
• Vous aimez travailler dans la bonne humeur
• Apportez-nous votre grain de folie, votre zeste d’humour…

Vous êtes

• Vous êtes bienveillant et souriant
• Avenant, vous aimez aller au devant des besoins des participants avec empathie
• Vous faîtes preuve d’une grande aisance relationnelle
• Organisé et réactif, vous savez prendre des initiatives
• Vous êtes flexible et polyvalent
• Vous êtes dynamique et curieux
• Vous avez à cœur de maintenir une ambiance saine et conviviale au sein de votre équipe

Savoir-Faire : Vous êtes une personne de terrain.
Vous aimez par-dessus tout faire plaisir et disposez d’un sens du service exacerbé.
Vous aimez recevoir des invités et savez rendre chaleureux les espaces de vie d’une maison.
Vous êtes organisé et savez anticiper.

Vos missions

• Vous gérez l’accueil téléphonique et assurez l’accueil individuel de participants francophones et internationaux
• Vous renseignez, identifiez, reconnaissez, aidez et orientez
• Vous êtes présent sur le terrain pour vous assurer que tout soit en place et chaleureux pour nos participants
• Vous préparez et mettez à jour tous les documents permettant de diffuser les informations à l’ensemble de l’équipe : cuisine, régisseurs, hôtes de table, maîtresses de maison…
• A l’aide du support prévu (papier/tablette/ordinateur), vous maîtrisez le déroulé des événements de la journée et de la semaine
• Vous traitez les courriels par ordre d’urgence (modifications pour la journée et informations pour les semaines suivantes) et transmettez les informations aux personnes concernées
• Vous êtes chargé d’une partie des inventaires mensuels

Vous avez 

• Formation : tout profil
• Langues  : Anglais courant exigé, maîtrise du pack Office

Type de contrat 

• Type de poste : CDI
• Lieu : maison à définir
• Rémunération : à définir selon expérience. Salaire fixe + 2 variables (intéressement, participation)
• Avantages : Mutuelle, repas préparés par un Chef, parcours d’intégration, pas de coupure, peu de week-ends travaillés

Dans le cadre de sa politique diversité, Châteauform’ étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.