Veranstaltungs- und Eventkoordinator/in (w/m/d)

Das bieten wir

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Fixgehalt und zusätzlich zwei variable Gehaltsanteile (Jahresprämie und Bonus in Abhängigkeit der Zielerreichung)
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Schulungen und Trainings
• Angenehmes Arbeitsklima in einem modernen, innovativen und internationalen Unternehmen
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in einer schönen historischen Burg, umgeben von Grün, aber in der Nähe der Stadt
• Gehaltsextras/Gutscheine für hunderte Anbieter, wie Rewe, Saturn, Decathlon, etc.

Ihre Stärken

• Sie sind dynamisch, proaktiv, neugierig und lösungsorientiert.
• Sie begeistern sich dafür, stets Neues zu lernen.
• Sie arbeiten gerne im Team, aber Sie sind autonom, haben einen Sinn für Eigeninitiative und Verantwortung und kennen Ihre Prioritäten.
• Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt.
• Sie beraten, betreuen und begleiten Ihre Kunden zuverlässig und engagiert.
• Sie geben 100% für die Kundenzufriedenheit.
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben idealerweise bereits mit CRM-Tools gearbeitet.
• Sie sind mobil und gern ein bis zwei Tage pro Woche unterwegs.
• Deutsch und Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Ihre Aufgaben

Sie arbeiten in einem Haus, das Sie in allen Einzelheiten kennen und Sie sind der/die bevorzugten Ansprechpartner/in für unserer Kunden für die gesamte logistische Organisation des Seminars von der Bestätigung bis zur Ankunft der Teilnehmer.

• Beratung des Veranstalters über den Verlauf des Seminars, entsprechend den Themen, Zielen und dem Profil der Teilnehmer.
• Sammeln aller Informationen des Kunden (Team Building Aktivität, Transfers, Raumbedarf, Besonderheiten der Verpflegung… Diese geben Sie sie bei einem wöchentlichen Treffen an das Gastgeberpaar und den Chefkoch des Hauses weiter.
• Kunden bei ihren Besichtigungen der Châteauform‘-Häuser empfangen und begleiten.
• Begleitung der Organisatoren bei den verschiedenen Schritten der Seminarorganisation.
• Abschluss der Veranstaltung durch Einholung eines Feedbacks des Veranstalters über seine Erfahrungen mit Châteauform‘ und ggf. Ergreifen von Korrekturmaßnahmen.
• Beteiligung am Aufbau von Kundenbindung durch die Durchführung von Keep-in-Touch-Maßnahmen (Phonings).
• Unsere Kunden kennen und anerkennen.
• Wissen, wie man neue Entwicklungsmöglichkeiten aufspürt (Kunden, Partner, Wettbewerbsinformationen usw.).