Key-Account Manager (w/m/d) im Bereich Customer Relations

Das bieten wir

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Fixgehalt und zusätzlich zwei variable Gehaltsanteile (Jahresprämie und Bonus in Abhängigkeit der Zielerreichung)
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Schulungen und Trainings
• Angenehmes Arbeitsklima in einem modernen, innovativen und internationalen Unternehmen
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in einer schönen historischen Burg, umgeben von Grün, aber in der Nähe der Stadt
• Gehaltsextras/Gutscheine für hunderte Anbieter, wie Rewe, Saturn, Decathlon, etc.

Ihre Stärken

• Sie sind eine dynamische und proaktive Persönlichkeit mit großer Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Sie begeistern sich dafür, stets Neues zu lernen.
• Sie arbeiten eigenständig und sind organisiert, eigene Projekte steuern Sie zielgerichtet.
• Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt und an der Kundenakquise.
• Sie beraten, betreuen und begleiten Ihre Kunden zuverlässig und engagiert.
• Sie kennen sich mit sozialen Netzwerken aus.
• Sie haben bereits Erfahrungen in einem Vertriebsteam, in Key Account Management wäre von Vorteil.
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben idealerweise bereits mit CRM-Tools gearbeitet.
• Sie beherrschen Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sie sind im Besitz eines PKW-Führerscheins.

Ihre Aufgaben

70% Ihrer Zeit:

• Neue Kontakte im Key Account akquirieren, die Zielkunden betreuen und (weiter)entwickeln, die die ihre Seminare und Meetings in Châteauform‘- Häusern in ganz Europa durchführen (Kundentermine in unseren Häusern, Telefonakquise, Besuche bei unseren Kunden, Netzwerken, Verhandlungen und Abschluss von Rahmenverträgen…).
• Kunden beraten und unterstützen, ihre Bedürfnisse erkennen und sie langfristig ans Unternehmen binden.
• Annahme von Kundenanrufen und Phonings, Vertretung des Teams bei Kundenterminen.
• Anwendung der Verkaufs- und Marketingprinzipien von Châteauform’.
• Optimieren der Auslastung unserer Häuser.
• Durchführung von Kundenanalysen.

30% Ihrer Zeit:

• Durchführung, Teilnahme und Reporting von gezielten Marketing-Aktionen, z.B. mit Business Clubs oder Assistentinnen-Netzwerken.
• Verhandlung, Optimierung und Reporting der Unternehmenspräsenz auf bestimmten Buchungsportalen.
• Durchführung von Wettbewerbsanalysen.
• Vorbereitung von kundenspezifischen Präsentationen, Mailings usw.
• Pflegen eines vertrauensvollen Kontaktes zu den anderen Teams unserer Häuser.